تُشكل برنامج الصيانة تزامناً هاماً للشركات والعملاء على حد سواء. تُبرز هذا الاتفاق المسؤوليات والمتطلبات الموجهة بخدمات الدعم الفني. يشمل البرنامج مجموعة من المهام كال الدعم الوقائية، والتص�